Politique de qualité

La politique de qualité de Cybervergent Limited est la suivante :

Nous nous engageons à fournir à nos clients d'excellents services qui dépassent leurs attentes en améliorant continuellement notre stratégie commerciale, nos processus, nos systèmes, notre personnel et notre environnement.

Les objectifs de haut niveau en matière de gestion de la qualité au sein de Cybervergent Limited sont définis ci-dessous :

Objectif 1 — Réalisez la fidélisation de la clientèle.

Objectif 2 —Offrez un excellent produit/service avec l'assurance de répondre aux besoins des clients.

Objectif 3— Améliorer l'interaction entre les principaux processus métier et l'assurance

Objectif 4 — Identifiez, surveillez et gérez les risques commerciaux.

Objectif 5— Identifier, suivre et exploiter les opportunités commerciales.

Ils sont essentiels à la nature de l'entreprise et ne sont pas sujets à de fréquents changements.

Ces objectifs généraux seront utilisés comme lignes directrices pour la définition d'objectifs de niveau inférieur et à plus court terme pour une planification de la qualité dans le cadre d'un cycle annuel programmé pour coïncider avec la planification du budget de l'organisation. Cela garantira l'obtention d'un financement adéquat pour les activités d'amélioration identifiées.

Ces objectifs seront basés sur une compréhension claire des exigences commerciales globales et de la manière dont elles peuvent évoluer au cours de l'année.

Dernière mise à jour : mai 2024

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