سياسة الخصوصية

مقدمة

تخبرك سياسة الخصوصية هذه بالمعلومات التي نجمعها منك عندما تستخدم موقعنا. عند جمع هذه المعلومات، نعمل كمراقب للبيانات، وبموجب القانون، نحن مطالبون بتزويدك بمعلومات عنا، ولماذا وكيف نستخدم بياناتك، وحول الحقوق التي تتمتع بها على بياناتك.

من نحن؟

نحن سايبرفيرجنت.

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@cybervergent.com أو عبر الهاتف على +234 (1) 290 0808. 

‍

تفاصيل الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا هي:

إيسيوجين آدامز، مع عنوان البريد الإلكتروني info@cybervergent.com.

كيف نستخدم معلوماتك

عندما تستخدم منصتنا

أثناء إنشاء الحساب وتحميل المستندات على منصة Cybervergent، قد نجمع بعض معلوماتك الشخصية ونعالجها.

نحن نجمع فقط البيانات الشخصية الضرورية لك لإنشاء حساب على منصة الثقة الرقمية.

تتضمن المعلومات التي نجمعها: معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بحسابك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم نشاطك التجاري ونوع المؤسسة وما إلى ذلك.

عندما تستخدم موقعنا

عندما تستخدم موقعنا لتصفح منتجاتنا وخدماتنا وعرض المعلومات التي نوفرها، يتم استخدام عدد من ملفات تعريف الارتباط من قبلنا ومن قبل أطراف ثالثة للسماح للموقع بالعمل، لجمع معلومات مفيدة عن الزوار وللمساعدة في جعل تجربة المستخدم الخاصة بك أفضل. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية للغاية لكي يعمل موقعنا الإلكتروني، ولا نطلب موافقتك لوضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومع ذلك، بالنسبة لملفات تعريف الارتباط المفيدة ولكنها ليست ضرورية تمامًا، سنطلب دائمًا موافقتك قبل وضعها.

عند إرسال استفسار عبر موقعنا

عندما ترسل استفسارًا عبر موقعنا الإلكتروني، نطلب منك اسمك ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني.

نحن نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك، بما في ذلك تزويدك بأي معلومات مطلوبة حول منتجاتنا وخدماتنا. قد نرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا عدة مرات بعد استفسارك من أجل متابعة اهتمامك والتأكد من أننا قد أجبنا عليه بما يرضيك. سنفعل ذلك بناءً على مصلحتنا المشروعة في تقديم معلومات دقيقة قبل البيع.

يتم تخزين استفسارك ومعالجته؛ قد نشارك هذه المعلومات أحيانًا مع مصنعي المعدات الأصلية لدينا. كما نستخدم معلوماتك لاتخاذ قرارات تلقائية قد تؤثر عليك. لقد احتفظنا برسائل البريد الإلكتروني للاستعلام لمدة عامين. يتم الاحتفاظ بسجلات CRM لمدة ثلاث سنوات بعد آخر اتصال معك.

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية على موقعنا

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على رسائل إخبارية أو شراء منتجات منا عبر الإنترنت، نطلب منك اسمك وعنوانك ورقم هاتف جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني. نسجل أيضًا عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) الخاص بك، وهو عنوان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإنترنت.

يتم تخزين المعلومات الخاصة بك على موقعنا الإلكتروني وعلى الخادم السحابي الخاص بنا. نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لاتخاذ أي قرارات تلقائية قد تؤثر عليك. نحتفظ بمعلومات طلبك لفترة غير محددة حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.

لماذا نحتاج إلى بياناتك الشخصية

نحن نجمع بيانات شخصية عنك لتمكين:

إنشاء حساب على منصة الثقة الرقمية.
عمليات التدقيق
تقديم دعم العملاء لك
دعم لأغراض أخرى بموافقتك.

حقوقك كموضوع بيانات

بموجب القانون، يمكنك أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتطلب منا تصحيحها إذا كانت غير دقيقة. إذا طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالموافقة أو للوفاء بالعقد، يمكنك أن تطلب منا أن نقدم لك نسخة من المعلومات بصيغة يمكن قراءتها آليًا حتى تتمكن من نقلها إلى مزود آخر.
إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالموافقة أو المصلحة المشروعة، يمكنك طلب مسح بياناتك.
لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك إذا كنت تعتقد أننا لا نفعل ذلك بشكل قانوني.
أخيرًا، في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا عدم التوصل إلى قرارات تؤثر عليك باستخدام المعالجة الآلية أو التنميط.
لتقديم طلب بخصوص بياناتك الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف، يرجى استخدام معلومات الاتصال الواردة أعلاه في «قسم من نحن» من هذه السياسة.

حقك في تقديم شكوى.

إذا كانت لديك شكوى بشأن استخدامنا لمعلوماتك، فإننا نفضل أن تتصل بنا مباشرة في المقام الأول حتى نتمكن من معالجة شكواك.

تحديثات سياسة الخصوصية هذه

نحن نراجع بانتظام سياسة الخصوصية هذه ونحدثها إذا كان ذلك مناسبًا من وقت لآخر، ومع تطور خدماتنا واستخدامنا للبيانات الشخصية. إذا أردنا استخدام بياناتك الشخصية بطريقة لم نحددها مسبقًا، فسوف نتصل بك لتقديم معلومات حول هذا الأمر، وإذا لزم الأمر، نطلب موافقتك.

آخر تحديث: أكتوبر 2024